Als ik in ‘mijn eigen Dikke van Dale’ kijk dan staat kwaliteit voor ‘excelleren’, ‘soms meer dan gevraagd’ en ‘durven staan voor..’. Door als ondernemer of projectmanager het lef te hebben om ‘te staan voor kwaliteit’ laat je de onderneming excelleren. Want kwaliteit en excelleren zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Heb jij al eens een onderneming met middelmatige dienstverlening zien excelleren? Nee, dat dacht ik al!